系統性強：目標確定－篩選、校驗、保障等過程與工具；計劃設計－可靠性、適用性、執行效用等方法與工具，工作規劃系統的全流程技術。每個模塊都提供經過管理實踐驗證，效果良好方法、工具。

實用性強：課后布置“應用實踐作業”，使培訓內容消化、學習知識應用，工作改善等培訓落地效果的保障。管理者目標管理能力，使企業戰略得到準確貫穿執行。

計劃有效：準確找到工作目標的技術－抓住重點，有章法地工作；各類工作目標統籌技術－工作項目排序，順暢推動工作。為運營目標創造條件，有效應對阻礙－保障運營績效。

前言：

1）目標管理的概念

2）目標，目標管理-意義

第一講：工作目標立項

介紹：目標，是價值要素的追索；目標的內容，是運營要素

一、戰略指標分解-發展的目標

1. 戰略選擇原理－依據實力與條件

2. 班略抉擇-對運營提出要求

實操：總體戰略落地，各部的年度工作

二、部門職能診斷-改善的目標

1. 年度目標－選擇，是戰略的需要

2. 工作目標－提升職能，補差距

三、年度工作任務-目標的分解

第一步：任務分解－有針對，提升與解難

第二步：補充項目－年度目標保障

第三步：任務排序－項目統籌的技巧

總結與應用：我的目標清單

第二講：目標分配與管理

介紹：承上啟下-管理者要分解目標

一、目標有效性－量化與準確

1. 目標表達要量化－SMART

2. 目標要有所增長－能激勵

3. 目標要確定后－要與上級交流

應用：目標表達的方法

二、目標布置-貫徹到基層

重點：目標管理-激發動力，提升效能

第一步：分析下屬，布置準備

第二步：溝通研討，上下一致

分析：績效溝通技巧，目標溝通的內容

第三步：達成共識，標準統一

分析：目標執行授權技巧

第三講：有效計劃的要素

判斷練習：計劃執行問題（趕不上變化，沒有熱情，執行死板）

導入：有效計劃的四個點

一、要素齊全-沒有遺漏好執行

1. 項目要素，需要統籌

2. 每個項目，有準備，有控制

要點：計劃六個要素

工具：執行準備點檢表

二、方法良好-理性篩選最可行

1. 執行方法選擇

互動：查看視頻案例

2. 選用方法，可控為準

工具：《執行方法篩選表》

練習：《工作方法構思》

三、過程控制-節點檢查保質量

介紹：好過程才有好結果

1. 節點檢查－設置方法與技巧

2. 滾動計劃－分段推進

3. 考慮周詳－要兼容日常

要點：日常中可變項目－影響執行，需要預防

分享：《工作計劃表》樣式

小結：實用、好用的計劃

第四講：計劃執行管理

介紹：計劃執行，必須管理

一、執行前的準備-審核與協同

1. 宣布規則

2. 方案審核

3. 方案協同

二、執行中的管理-考核與支持

1. 執行匯報

重點：會議匯報方式，管理者聽取匯報后應對

2. 執行評估

重點：目標績效管理－設計科學性，執行準確性

3. 執行激勵

重點：文化推廣

4. 支持與教練