● 學會輔導下屬的技巧

● 清晰授權下屬的原則

● 掌握授權方法和步驟

● 運用激勵的三大工具

第一講：部屬培育的基本原理

一、部屬培育的三大內容

1. 培養下屬的忠誠度

2. 培養下屬職業精神

3. 培養下屬業務技能

案例分享：你憑什么在企業立足？

二、掌握成人學習的原理

1. 學習動機是成長的關鍵

2. 經驗學習是成長的方法

3. 管理者是成長關鍵人物

頭腦風暴：你喜歡什么樣的培訓？

三、對不同的下屬做區分

1. 區分下屬的工作意愿

2. 鑒別下屬的工作能力

3. 情境領導的實際應用

案例練習：他是什么樣的下屬？

第二講：有意愿無能力-用心輔導

一、部屬教導流程制定

1. 如何確認教導內容

2. 掌握有效教導步驟

3. 如何確定檢控效能

問題：溝通與開會

二、工作教導實務

1. 現場教導的4個步驟

2. 新工作教導8個步驟

3. 做中學習，錯中醒悟

現場模擬：下屬的教導

三、不同類型部屬教導（上）

1. 如何指導犯相同錯誤的部屬?

2. 如何指導缺乏積極性的部屬?

3. 如何指導總滿腹牢騷的部屬?

情景模擬：遲到的教導

四、不同類型部屬教導（下）

1. 如何應對部屬的“我做不到”?

2. 如何應對部屬的“該怎么辦”?

3. 如何指導驕傲自滿的部屬?

案例分析：工作遇到阻礙

第三講：有能力無意愿-有效激勵

一、激勵的基礎

1. 為什么士氣低落

2. 士氣低落的原因

3. 激勵的概念認知

問題：為什么部屬不停的抱怨?

二、有效激勵前提

1. 做好激勵的前提

2. 了解動力的源泉

3. 認知人性的需求

現場演練：批評如何變表揚？

三、有效激勵方法

1. 有效激勵流程圖

2. 需求的層次理論

3. 激勵雙因素方法

案例：為什么不愿加班

四、進行激勵挑戰

1. 期望激勵

2. 賞識激勵

3. 授權激勵

4. 參與激勵

5. 情感激勵

6. 挑戰激勵

工具應用： 激勵的三大工具

第四講：有意愿有能力-充分授權

一、授權的認知

1. 通過他人達成工作目標

2. 授權只是授予適當權力

3. 授權就是要授予決策權

案例：諸葛亮是怎么死的？

二、授權的障礙

1. 第一個層面：高層的障礙

2. 第二個層面：下屬的障礙

3. 第三個層面：自身的障礙

案例：人力資源經歷的困惑

三、授權的時機

1. 管理者授權的2相內容

2. 管理者授權的3個時機

3. 管理者授權的4個方法

案例：銷售部經理的獎勵

四、授權的步驟

1. 管理者授權的4個層次

2. 管理者授權的8個步驟

3. 管理者預防下屬反授權

案例：猴子爬到了誰的肩上？

總結答疑