幫助企業(yè)樹立正確的人力資源理念，實現(xiàn)人力資源轉型和變革；
系統(tǒng)了解適用的人力資源管理理論，提升人力資源管理水平；
掌握實用的管理者掌握管理工具，提升人力資源管理績效，更好地為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務。

導入：職能導向的人力資源管理的挑戰(zhàn)
一、不能精準把握需求
二、不能快速調(diào)整反應
三、不能靈活變通策略

第一講：推動變革-從HRBP出發(fā)
一、為何而變？HRBP的出處與來源
1. 戴維尤里奇HRBP＆COE＆SSC三角模型
《人力資源最佳實務》提出了 HR 部門的組織架構再設計框架，幾經(jīng)完善，變成流行的HRBP＆COE＆SSC三角模型
人力資源業(yè)務伙伴（ HR Business Partner，HRBP）
人力資源專家中心（HR Center Of Expertise，HR COE）
共享服務中心（ HR Shared Service Center，HR SSC）

標桿解讀：B公司高效的HR服務平臺建設
二、變成怎樣？
1. HRBP、COE和SSC的職責
1）關注點 
HRBP關注客戶關系與管理
COE關注優(yōu)化政策及流程
SSC關注提高執(zhí)行效率
2）主要職責
HRBP針對內(nèi)部客戶需求提供咨詢服務
COE根據(jù)需要，設計政策和流程
SSC處理HR常作業(yè)，解決HR常規(guī)問題
標桿解讀：維蘇威公司HR三支柱模式簡介
2. HRBP的角色和關鍵活動
1）戰(zhàn)略伙伴
戰(zhàn)略理解
戰(zhàn)略鏈接
戰(zhàn)略驅動
2）解決方案集成者
理解業(yè)務需求
制定解決方案
組織執(zhí)行落地
總結復盤
3）流程運作者
制定計劃
制定方案
賦能主管
4）關系管理者
敬業(yè)度管理
矛盾協(xié)調(diào)
員工健康與安全
突發(fā)和危機事件處理
5）價值傳承者
建立溝通渠道
上傳下達
身體力行
6）變革推動者
制定方案
實施推進
評估固化
討論：HRBP的3個工作重點是？
工具：戴維尤里奇HRBP四角色矩陣模型
3. HRBP的核心能力構成
1）客戶意識
2）業(yè)務敏感
3）咨詢輔導
4）人際影響
5）推動執(zhí)行
6）專業(yè)風采
案例：Z公司HRBP績效考核方案
三、怎么轉變？
案例解析：Y公司HRBP落地實施演化路徑
1. 人力資源轉型的4度修煉
1）有態(tài)度：認識、情感、意向
2）有把控度：把握、控制、調(diào)整
3）有維度：可行性、方案、資源、信息、方法
4）有敏感度：學習、實踐
2. 人力資源轉型的５個階段
１）戰(zhàn)略回顧與分析
理解業(yè)務需求，確定戰(zhàn)略方向和業(yè)務增長計劃
回顧現(xiàn)有人力資源和業(yè)務戰(zhàn)略
識別資源和能力匹配
環(huán)境掃描
差距分析
SWOT分析
２）戰(zhàn)略角色澄清
與業(yè)務線各層級確定交付服務模式
參與咨詢、溝通與運營管理
澄清期望、需求和HRBP增值作用
交付服務協(xié)議承接
3）制定轉型升級戰(zhàn)略
   提出HRBP轉型戰(zhàn)略計劃
　　制定目標的實現(xiàn)計劃
４）實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型
基于項目、跨職能團隊組建
組織、分配和資源整合
領導和指揮實施過程
監(jiān)督和控制
5）評估與反饋
   測評并核算收益 
   完善持續(xù)改進流程
   修改和回顧戰(zhàn)略、整治行動
   報告反饋
工具：HRBP的十四個錦囊

第二講：合作共贏-從客戶需求出發(fā)
一、化解專業(yè)化的弊端
1. “危險”的專業(yè)人士
企業(yè)應重新思考工作組織的方式
2. 流程再造的旋風
二、HRBP：像企業(yè)一樣運營
1. 客戶想要單刀直入而非隔靴搔癢
2.協(xié)助應當由受助者決定，價值由接受者而非提供者決定
1）關注成果而非活動
2）支持業(yè)務目標的實現(xiàn)
 三、人力資源與業(yè)務領導共舞
尤里奇最喜歡拋給學生一道選擇題：誰應該為公司里的人力資源活動負責？
1. 業(yè)務領導是HRBP的內(nèi)部客戶，HRBP是業(yè)務領導的合作伙伴
1）HRBP以業(yè)務領導的需求為方向
2）HRBP的使命是幫助業(yè)務領導創(chuàng)造更佳業(yè)績
３）爭取業(yè)務領導的支持是HRBP做好工作的關鍵
2. 業(yè)務領導對HRBP的績效有發(fā)言權
1）業(yè)務領導需要向HRBP的直接反饋HRBP的工作表現(xiàn)
2）必要時，業(yè)務領導可以尋求HRBP的直接領導給予支持
3. 業(yè)務領導與HRBP合作共贏
HRBP側重于政策平臺，而員工的激勵、培養(yǎng)等工作是業(yè)務領導的重要職責

課程回顧與總結