課程大綱：

上午：

• 情境領導力的發展與背景知識
• 情境領導力的必備心理學技能 – DISC員工個性分析法
• 如何運用DISC構建團隊的凝聚力
• 如何運用DISC做到知人善任
• 領導者的積極心態
• 巧用壓力機制，提升員工的應對能力
• 馬斯洛的需求層次理論的運用
• 分析員工的需求層次練習
• 情境領導中的溝通技巧
• 向上，向下及平級的溝通要點

下午：

• 情境領導力的必備知識 – 激勵與委派
• 什么是員工的4個工作準備度？

• 管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？
• 情境領導力圖示；
• 管理者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為
• S1, S2, S3, 及 S4狀態下員工的特點及領導風格的正確選擇；

• 案例練習：Lucy’s confuse

• 情境領導力的實施收益與實施中面對的挑戰
• 小結
• 培訓結束

  結束